Decine di migliaia richieste di aiuto al call center 800-022-000, utenti a smanettare sugli apparecchi per cercare di risolvere i problemi di sintonizzazione, associazioni sul piede di guerra per i costi d’acquisto dei decodere e gli incentivi governativi. Il passaggio dall’analogico al digitale terrestre (scattato ieri anche a Roma e nei comuni del Lazio, per Rai2 e Rete4) nonostante le rassicurazioni del viceministro Paolo Romani non è certo dei più tranquilli. L’ultima chicca l’ha scoperta Il Salvagente: da una sua inchiesta sono risultati ”fasulli” 12 dei 17 antennisti segnalati sul sito del ministero dello Sviluppo economico, Dipartimento comunicazione.
Antennisti fasulli. “Non riuscite a montare il nuovo decoder digitale terrestre per continuare a vedere ancora Rai2 e Rete4? – scrive il quotidiano on line dei consumatori – nessun problema,: sul sito del Dipartimento per le comunicazioni c’è a vostra disposizione una lista di installatori di decoder che possono venire a casa vostra per farvi godere delle trasmissioni in digitale. Peccato, però, che nonostante la lista sia stata predisposta in vista dello switch over i 36 installatori elencati si trovino tutti rigorosamente in provincia di Terni. Non solo: fosse solo questo il problema. Dei 17 installatori di cui compare il numero telefonico, solo 2 si occupano di decoder e antenne”.
Per il resto ci si imbatte in aziende chiuse, numeri inesistenti, ditte che si occupano di tutt’altro (dai computer alle slot machine). Segnala ancora Il Salvagente che nel caos sguazzano anche finti antennisti e inviati Rai, che approittando della confusione tentano di vendere porta a porta decoder:

Sconti per pochi. Un’altra denuncia arriva dall’Aduc, secondo la quale gli incentivi governativi per l’acquisto del decoder danno “a chi non ne ha bisogno”.
Per l’acquisto dei decoder, dice Primo Mastrantoni, segretario Aduc, “è previsto un contributo (sconto sull’acquisto) di 50 euro per gli abbonati Rai che abbiamo compiuto i 65 anni e che hanno un reddito lordo pari o inferiore a 10mila euro l’anno. Il trucco c’è perché il contributo è previsto solo per l’acquisto di un decoder interattivo e non per quello zapper. Il primo è dotato di lettore smart card per vedere anche i canali a pagamento è più costoso (70-100 euro), il secondo capta solo i canali gratuiti ed è meno caro (30 euro). Ovvio che le persone anziane, con un reddito basso, preferiscano continuare a vedere i canali gratuiti (si fa per dire perché pagano il canone!)”.

Il Codacons fa causa. All’attacco anche il Codacons, secondo cui il costo del decoder dovrebbe essere rimborsato interamente dal momento che non si tratta di una scelta del consumatore, ma di un acquisto obbligato se si vuole vedere i canali televisivi. Per questo l’associazione ha annunciato una prima causa pilota davanti al giudice di pace di Roma per la restituzione del costo di acquisto del decoder. Inoltre la procedura per ottenere gli sconti è piuttosto complessa, se è vero che solo in poco più di quattromila li hanno chiesti, nonostante i 130.000 aventi diritto.

Paolo Sacchi

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17 Commenti a “Aiuto. Non si vede più la Rai”